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公眾號數據監測干貨:公眾號運營值得思考的3大問題!

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樓主
發表于 2019-12-28 15:04:27 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
西安論壇大爆料欄目

公眾號數據監測干貨:公眾號運營值得思考的3大問題,閱讀量高的內容未必就能帶來漲粉!
首先,你公眾號上的老用戶得要點開你的文章,看完她還得分享出去,轉發朋友圈、轉發微信群、點擊在看都可以。然后,外部用戶才能看到你的內容,選擇是否關注,最后才產生新的關注。
所以,公眾號內容漲粉,一定要:向外擴散,往內收緊。
再靜靜想一想,就會發現,你至少得思考3個問題:
老用戶為什么打開我的文章?
看的人為什么分享我的文章?
外部用戶為什么愿意關注我?
反復思考這三個問題,各種內容策略都圍繞這三個 “為什么”去走,念念不忘,必有回響。
下面老賊就針對這3個點分享一些思考,拋磚引玉。
一、老用戶為什么打開我的文章?
一是選題,二是標題。
首先是公眾號的內容選題,好的選題直接決定老用戶的打開,和文章的擴散上限。
“一篇文章成功的80%都靠選題”,聽起來夸張,做起來就相信了!
很多人一談起文章打開率這個話題,就馬上拋出標題,其實相對而言,我認為選題更重要,選題不對,標題也救不了。
你的選題首先就要擊中用戶圈層,這關乎公眾號的目標人群定位,我的目標人群是誰?他們對哪些話題感興趣?我的這個內容是他想要得到的嗎?這都是要反復去驗證的。
脫離了人群,公眾號什么都不是。當初這些老用戶既然關注了你,肯定是有原因的,大概率是因為你的賬號能幫他解決某個問題。你每次選題寫出來的內容,也就是在給用戶提供有價值的信息,幫他們解決某個問題,對不對?
那么你可以提供3種有價值選題,解決3種問題,用戶也更愿意打開。
觀點干貨類選題,能提供技能指導。
情感成長類選題,能幫助心靈慰藉。
新聞熱點類選題,能緩解資訊焦慮。
這3種選題內容基本是所有人都需求的!
總結起來就是在幫用戶解決 “知識焦慮加情感焦慮加資訊焦慮” 的問題。另外,選題要持續聚焦,這樣老用戶才會更習慣于打開。
做公眾號最怕的是沒有一個清晰定位,今天這類選題,明天那類選題,選題方向飄忽不定。那不好意思,你都是亂的,粉絲的愛也會飄忽不定。
新用戶第一次看到你的文章時,覺得不錯可能就關注了,但這是暫時的,他只是想更方便看后續的內容。當他第二次、第三次看你的文章,發現垂直度很高,而且是持續的,這個時候粉絲黏性會大大提高,打開也會成為一種習慣。
還有就是,除了常規選題,借勢熱點無疑會讓內容獲得更多打開。尋找熱點需要很強的網感,要么速度夠快,行動力超強,贏在時間;要么選題角度夠爆點,才思敏捷,贏在手藝。
好了,選題說完就是標題了,之前有個做媒體的朋友跟我開玩笑說:“一個會寫標題的人抵得上千軍萬馬”,是夸張也是現實。
取標題的技巧很多,比如制造懸念好奇、利用數字符號、與“我”相關、營造沖突、追熱點傍大款、引用對話、刺激痛點、直接突出利益、營造緊迫氣氛、標明地域、前后添加修飾詞、直接標明受益人……等等。
這些網上都有,拓途小編之前也分享過不少,就不再多說。
二、看的人為什么分享我的文章?
內容要好,有刺激分享的點,且不損害分享者利益。
首先,內容本身要過硬這個點就不多說了,這是一切的基礎。
內容沒有一點價值,讀起來磕磕絆絆,毫無邏輯性,讀者馬上就關了,還何談分享?
然后,你的內容需要有刺激分享的點。就像賣一個產品,我們需要有清晰的賣點,那想要擴散一篇文章,這篇文章讓讀者分享的 “賣點” 是什么呢?
可以好好思考:我的內容能給讀者提供談資嗎?
我的內容能幫讀者表達想法,說出了他內心想說的話,分享后能表達一直壓在心底的想法嗎?
我的內容能幫讀者分享后,塑造和強化他想要的社交形象嗎?
我的內容能夠讓讀者分享后,幫助到自己的朋友、家人、同事,完成利他的舉動嗎?
我的內容分享后,能讓讀者看起來更有地位能讓他參與到社交比拼中嗎?
這些都是能誘發社交分享的有效手段,能幫助讀者更好的在社交關系中建立自己理想的形象。
另外,觀點和獨特見解,一直都是新媒體內容傳播分享的寵兒。
很多選題的角度可能是一樣的,熱點可能是一樣的,故事也可能是一樣的,但是新穎的觀點是獨一無二的。
新媒體寫作,你的內容一定要有自己的立場和觀點。內容再好,只是質量高,大家會點贊。
所以,我們還需要考慮內容的積極性,內容本身不能過于消極。特別是標題,你需要管理用戶預期體驗。
如果只考慮打開,肆無忌憚的干標題黨。你標題給了用戶非常大的預期,雖然寫的內容本身不錯,但用戶覺得有標題黨嫌疑,他也不會分享。因為他可不愿意成為 “標題黨” 的傳播者,同樣的預期體驗他也不愿意給到朋友。
你的標題也應該是有利于分享,如果分享朋友圈會影響用戶的社交形象,那他也不會分享。標題要利己,更要利用戶。
三、外部用戶為什么愿意關注我?
有足夠關注的理由,號召關注,且門檻超低。
好了,公眾號上的老用戶點開讀完了你的文章,看完她還主動分享了出去。
現在,很多 “還沒關注的人” 看到了你的文章,選題標題還挺吸引人,他打開了你的文章,然后問題來了:他為啥要關注你?首先,你要給新過來的人提供足夠關注的理由。
內容本身不用說,前面說了要過硬。
接下來就是你公眾號內容的垂直性和持續性,一般新用戶看到你的文章覺得不錯,他就會看看之前的文章,如果他發現你過往內容雜亂,幾個月才發一次文,很可能就不會關注。也可以準備一些關注有禮的活動,比如關注后獲得資料包/工具包/優惠包/課程包/關注后進粉絲交流群等等。
有的公眾號經常喜歡做連載型文章,這樣新用戶對一篇文章滿意了,自然而然就會關注,想持續看之后的系列文章嘛。一些公眾號會做下期預告,道理一樣。有的會開發做一些公眾號功能和服務,以此留住過來的新用戶。
還有些公眾號很聰明,秉承 “人無我有,人有我優” 的理念,總是比其他公眾號要高出那么一點點,比如排版做得更精致;比如每篇文章除了文字,還都附帶錄音加視頻;比如每篇文章都會附帶思維導圖;比如每個話題都會有討論互動……這都能有效提高關注率。
當然,還需要在推文里引導關注公眾號。要知道,少數新讀者會特別想關注你,而大多讀者都是處在一種可關注可不關注的狀態,這時候有一個明顯的提示關注就會起到 “心理暗示” 的作用。

更多資訊知識點可持續重視,后續還有公眾號數據分析公眾號數據回采熱點文章搜索公眾號讀贊數監控工具公眾號數據收集工具等知識點。

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